FAQs
Les produits Âé¶¹TVÍøÕ¾ sont-ils tous certifiés sans gluten?
Les produits Âé¶¹TVÍøÕ¾ sont-ils tous certifiés sans gluten?
Absolument! Chacune de nos créations est certifiée sans gluten en vertu du programme et cuite avec le plus grand soin pour vous offrir une gamme de produits de boulangerie moelleux, délicieux et de qualité exceptionnelle.
Les produits Âé¶¹TVÍøÕ¾ sont-ils tous certifiés végétaliens?
Les produits Âé¶¹TVÍøÕ¾ sont-ils tous certifiés végétaliens?
L'ensemble des bagels, pains, brioches, pains plats, brownies, bouchées O'Dippers et muffins anglais Âé¶¹TVÍøÕ¾ sont certifiés végétaliens par l'organisme , tandis que les muffins sont certifiés végétariens par l'organisme VegeCert.Ìý
Les produits Âé¶¹TVÍøÕ¾ sont-ils tous certifiés sans OGM?
Les produits Âé¶¹TVÍøÕ¾ sont-ils tous certifiés sans OGM?
Oui! Nos produits portant la marque de vérification du Projet sans OGM sont fabriqués selon des pratiques strictes d'évitement des OGM.
Les produits Âé¶¹TVÍøÕ¾ sont-ils tous certifiés casher?
Les produits Âé¶¹TVÍøÕ¾ sont-ils tous certifiés casher?
Oui! Tous les produits Âé¶¹TVÍøÕ¾ sont certifiés casher.
Où puis-je acheter les produits Âé¶¹TVÍøÕ¾?
Où puis-je acheter les produits Âé¶¹TVÍøÕ¾?
Nos produits sont en vente chez certains magasins de détail sélectionnés! Consultez notre page des »åé³Ù²¹¾±±ô±ô²¹²Ô³Ù²õ pour découvrir où vous pouvez vous procurer vos produits préférés.
Quelle est la meilleure façon de conserver les produits Âé¶¹TVÍøÕ¾?
Quelle est la meilleure façon de conserver les produits Âé¶¹TVÍøÕ¾?
Nous vous conseillons de placer nos produits au congélateur jusqu'à 24 mois pour qu'ils conservent toute leur fraîcheur. Si vous prévoyez de les déguster sous peu, vous pouvez les conserver à température ambiante jusqu'à 15 jours. Nos bouchées de brownie ont une durée de conservation de 30 jours à température ambiante.
Comment dois-je procéder pour décongeler les produits Âé¶¹TVÍøÕ¾?
Comment dois-je procéder pour décongeler les produits Âé¶¹TVÍøÕ¾?
Pour une expérience optimale, réchauffez-les! Vous pouvez les faire cuire ou griller au four, ou les faire dorer au grille-pain pendant 1Ìýà Ìý2Ìýminutes pour obtenir ce merveilleux goût fraîchement sorti du four. Vous pouvez également les laisser décongeler à température ambiante.
Les produits Âé¶¹TVÍøÕ¾ contiennent-ils des huiles de graines?
Les produits Âé¶¹TVÍøÕ¾ contiennent-ils des huiles de graines?
Oui, nos produits sans gluten contiennent des huiles de graines.
Je viens de recevoir un diagnostic de maladie cÅ“liaque et j'aimerais beaucoup essayer les produits Âé¶¹TVÍøÕ¾! Offrez-vous des coupons rabais?
Je viens de recevoir un diagnostic de maladie cÅ“liaque et j'aimerais beaucoup essayer les produits Âé¶¹TVÍøÕ¾! Offrez-vous des coupons rabais?
Tout à fait! Nous serions ravis que vous fassiez l'essai de nos produits. Communiquez avec nous via notre page Nous joindre pour demander un coupon rabais. (Limite d'un coupon rabais par client.)
Avez-vous une vitrine ?
Avez-vous une vitrine ?
ÌýOui! Vous pouvez nous visiter à l'adresse :Ìý
320 chemin Oakdale, Toronto (Ontario) M3N 1W5, CanadaÌý
Du lundi au vendredi de 12 h à 16 h
Où sont fabriqués vos produits?
Où sont fabriqués vos produits?
À Toronto, en Ontario, au Canada
Quels ingrédients utilisez-vous dans l'élaboration de vos produits?
Quels ingrédients utilisez-vous dans l'élaboration de vos produits?
Tous nos produits sont exempts de gluten, de produits laitiers, de noix et d’arachides et sont fabriqués à partir d'ingrédients de la plus haute qualité. Pour votre commodité, vous trouverez la liste intégrale des ingrédients et les valeurs nutritionnelles sur la page de notre site Web.
Vos produits contiennent-ils d'autres allergènes?
Vos produits contiennent-ils d'autres allergènes?
Nous nous engageons fermement en faveur de la sécurité alimentaire et nos installations adhèrent à un programme de qualité et de sécurité alimentaire reconnu à l'échelle mondiale, c’est-à -dire le BRC (British Retail Consortium). Nous avons mis en place des procédures visant à limiter les risques liés aux allergènes que nous manipulons (œufs, soja, sésame) et à prévenir la contamination croisée. Notre programme d'écouvillonnage est validé par des laboratoires tiers afin de garantir la sécurité de nos produits pour les consommateurs. Nos muffins contiennent des œufs et c’est pourquoi des procédures de nettoyage approfondies sont mises en œuvre lors du passage d'un produit à l'autre. Certains de nos produits de boulangerie sont garnis de graines de sésame. Notre usine ne contient ni noix ni produits laitiers. Nos brownies sont exempts des 11 principaux allergènes et sont fabriqués sur une chaîne de production dédiée dotée d'équipements spécialisés. Toutefois, ils ne sont pas fabriqués dans une installation entièrement séparée. Pour en savoir plus, consultez la section de notre site Web à l’adresse
Comment puis-je vous joindre?
Comment puis-je vous joindre?
Veuillez consulter notre page . Nous lisons chaque demande/commentaire dans les 48 heures qui suivent et nous vous répondrons au cours de ce même délai.
Vos articles sont-ils expédiés congelés?
Vos articles sont-ils expédiés congelés?
Non, compte tenu de la durée de conservation de nos produits, nous sommes en mesure de les expédier à température ambiante.
Que faire de vos produits lorsqu'ils nous parviennent?
Que faire de vos produits lorsqu'ils nous parviennent?
Nos produits sont livrés frais et prêts à être dégustés, mais si vous ne pouvez pas les consommer dans l'immédiat, aucun problème, il vous suffit de les conserver au congélateur. Nos produits peuvent être décongelés et recongelés pour une utilisation ultérieure.
Quel est le délai d'expédition?
Quel est le délai d'expédition?
Le délai d'expédition habituel est de 5 à 7Ìýjours ouvrables.
Quel est le mode d'expédition et quels sont les frais de livraison?
Quel est le mode d'expédition et quels sont les frais de livraison?
Les frais de livraison sont fixes et s'élèvent à 10,00 $ et les produits sont expédiés par l'entremise de Postes Canada.
Des numéros de suivi de la commande sont-ils fournis?
Des numéros de suivi de la commande sont-ils fournis?
Oui, chaque commande est accompagnée d'un numéro de suivi.
Est-il possible d'expédier des colis à des cases postales?
Est-il possible d'expédier des colis à des cases postales?
Malheureusement, cela n'est pas possible pour le l'instant.